Незаконное списание комиссии за обслуживание

Здравствуйте.Оставляю отзыв, о том, как незаконно списывают комиссию за обслуживание кредитной карты. Не информируют о наличие в договоре поручени на перевод денежных средств в благотворительную организацию,если не пользоваться картой.

В 2022 году я оформил кредитную карту Альфа-банка (365 дней без %), как мне тогда казалось, выгодные условия. Привлекла возможность совершить покупку единожды и забыть про проценты на год,а так же БЕСПЛАТНОЕ обслуживание со слов сотрудника банка.
В конце 2022 по карте всё полностью погасил,перестал ей пользоваться,но не закрыл,мало ли. Открыл вторую на тех же условиях ,которой пользуюсь.
Каково же было моё удивление, когда в апреле 2023 года я зашёл в интернет- банк и увидел, что банк списал 990 р. за год. обслуживание по 1 карте.Позвонил и составил обращение на возврат комиссии,потому что при оформлении кредитной карты, сотрудник банка дал заведомо ложную информацию и убедил в том, что за кредитную карту нет годового обслуживания, одна из весомых причин почему она была оформлена.Через 3 дня получил отрицательный ответ,ссылаясь на том,что всё договору.
Это как это? Я карту взял,мне обещали бесплатное обслуживание,а по факут что?
Порылся на почте и скачал договор ,внимательно перечитал,где мелким мелким шрифтом указано,что со 2 года обслуживание 990 рублей.(Повторяюсь меня НЕ проинформировали об этом)
Даже если это так,имея активную карту ,в здравом уме ,зная что у меня спишут косарь бабок за карту,которая лежит просто так я бы её не закрыл? Альфа банк вы думаете я вам хотел подарить 1000?
И ещё вопрос,а если за ОБСЛУЖИВАНИЕ, то обслуживали эту карту мне как,если ОНА ПРОСТО ЛЕЖАЛА И ГОД ЕЩЁ НЕ ПРОШЁЛ,а лишь месяц начался ??? Вы когда приходите в кафе,то сразу платите деньги за еду,котрую ещё не заказали даже???
P.S Даже сейчас на сайте у Альфа-Банка идёт активная реклама этой карты и указано,что ОБСЛУЖИВАНИЕ БЕСПЛАТНО НАВСЕГДА. Так за что я должен 990 заплатить ?
Прошу вернуть мне комиссию и я закрою карту

2.
И вишенка на торте, если бы не эта история то в конце электронного договора я бы не обнаружил ПОРУЧЕНИЕ НА ПЕРЕВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ с "прекрасным" текстом :

"Я, (Имя), (Далее указаны все мои данные с паспорта котрые тут я по ясным причинам скрою)

при отсутствии операций по Счету Кредитной карты в течение 6-ти месяцев, при отсутствии задолженности по Договору потребительского кредита, предусматривающему выдачу Кредитной карты, открытие и кредитование Счета Кредитной карты и при наличии остатка денежных средств на Счете Кредитной карты в валюте Российской Федерации в сумме, не превышающей 1000 (Одна тысяча) рублей, прошу АО «АЛЬФА-БАНК» осуществить перевод денежных средств в качестве добровольного пожертвования в Благотворительный фонд

спасения тяжелобольных детей "Л-ия Ж-ни" ИНН 77******81 КПП 77*****01 по следующим реквизитам: р/с 407**********042, открытый в АО "АЛЬФА-БАНК" г. Москва, БИК 04*****93,к/с 30101*********93, с последующим закрытием Счета Кредитной карты в валюте Российской Федерации и расторжением Договора потребительского кредита, предусматривающего выдачу Кредитной карты, открытие и кредитование Счета Кредитной карты.

Я проинформирован о том, что у меня есть право в любой момент изменить содержание настоящего Поручения на перевод денежных средств, обратившись с соответствующим заявлением в Банк."
НИКЕМ Я НЕ ПРОИНФОРМИРОВАН. Пришёл ,взял удобную карту,ушёл. А теперь разгребаю.

Подумайте ,прежде, чем брать кредит или оформлять кредитную карту в этом банке, изучить все документы самостоятельно ,перед подписанием , не нужно вестись на то чтовещает реклама, возможен подвох.