Обман по акции "Пригласи друга". Оправдание: вы оформили не по ссылке, извините!)

26.04.2023 14:39
872
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто развод!!! Меня пригласили по двум ссылкам в этот банк... Одна ссылка прошла, вторая нет! Меня утверждают что оформление не по ссылке, как будто мы слепые и не знаем как это все работает!

И самое главное, вместо того чтоб признать свой развод и все исправить, они продолжают просто игнорировать и присылать ответ "Вы оформили не по ссылке".

Так же я пригласил друга на кредитную карту и что вы думаете? так же не по ссылке...) 

И ничего делать не хотят. Им все равно. А еще мне сегодня набрал Альфа банк с предложением открыть расчетный счет, после чего я его сразу перебил и сказал про ваше обслуживание и как я мучаюсь третью неделю, так он аж трубку повесил :D даа....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T15:12:48+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за прерывание разговора сотрудником.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-26T17:29:26+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и начислили кэшбэк вам и другу на бонусный счёт. Сконвертировать баллы можете через раздел "Весь ваш кэшбэк". Мы всё проверили и не нашли у вас приглашений. Такое может быть, если друг оформил карту не по вашей ссылке или у него уже было одобренное предложение от нас. Также не видим, что друг порекомендовал вам дебетовую карту. Поэтому кэшбэк начислить не могли. Ошибок с нашей стороны не было. Мы начисляем его, если выполнены все условия нашей акции. Нам будет приятно, если вы тоже пойдёте навстречу и измените оценку на положительную или расскажете об этом опыте в новом отзыве. Попросить модераторов изменить оценку можно прямо здесь — в комментариях к отзыву 🙏

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение средств за подписку

Оценка 5

16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за быструю работу

Оценка 5

20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возмещение комиссии

Оценка 5

Обращалась в чат банка по поводу списания комиссии. Данную платную опцию я сознательно не подключала, из за чего на счету оказалось -490,57. Написала в чат банка, сотрудница Оксана... Читать полностью

25.08.2026

Вернули средства за комиссию Альфа-Смарт

Оценка 5

24.08 зайдя в банк заметила, что произошло снятие денег в размере 299 рублей за комиссию Альфа-Смарт, хотя я ее отключала. 25.08 решила сразу обратиться в онлайн чат, где мы быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка