Банковская тайна, или новые приключения премиального клиента
На днях произошла удивительная, но не приятная история. Премиальный менеджер, видимо, решил оптимизировать свою работу при помощи создания группы для общения с премиальными клиентами.
Премиум - это же индивидуальный подход к клиенту!
Группа была создана в иностранном месенджере WhatsApp, что прямо запрещено законом. Кроме того, особенностью этой группы стала доступность персональных данных более чем 200 премиальных клиентов банка, а именно: телефона, имени, фотографий профиля и.т.д.. Видимо это новый уровень обслуживания: уже не персональные звонки, а клуб по интересам. Банковская тайна для банка пустые слова?
Возникает много интересных вопросов. Например, где гарантия, что в этой группе не было мошенников? Как вообще в этом фин. учреждении защищают данные своих клиентов?
На текущий момент данные все еще доступны!
Это новые стандарты премиального обслуживания?
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Успешный перевод продуктов в банк ВТБ
Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты...
Консультация в чате мобильного приложения
Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила...
Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"
Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне...
Отзыв
ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе...
Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно...