Карта My life

О данном банке узнал через интернет , был заинтересован дебетовой картой с возвратом 5 процентов кешбека за услуги ЖКх. Перед ее офрмлением - несколько раз консультировался с тех. поддержкой - которые расказывали о ее приемуществах, ньансах и т.д .На момент оформления действовали следующие условия - 5 процентов кешбека за Жкх (до 500 рублей возрата, то есть нужно оплатить услуги на 10000 рублей) , а также в первые 2 месяца после оформления не нужно делать оборот более 5000 рублей в месяц. После всего услышанного - я оформляю карту через сайт ,22 марта карту мне привозит сотрудник банка на руки данную карту. В марте оплачиваю услуги Жкх без оборота в 5000 рублей, кешбек приходит в 20 числах апреля.

Самое интересное происходит в апреле после оплаты Жкх - оплатил услуги , жду кешбека который обычно приходил в течении 2 дней. Его все нет, и примерно на 5 день - я в чате тех. поддержки задаю данный вопрос , почему не зачисляется в статистику кешбэк - ответ с 1 апреля изменились условия начислений - теперь оборот в 5000 нужно делать всегда (то есть уже с апреля я должен делать оборот в 5000 рублей ), также максимальный кешбэк за Жкх теперь не 500 рублей в месяц ,а 300 - при этом ,когда карта оформлялась - о данном изменении сказано не было , да и о изменениях я узнал только после обращения в чате приложения убрир в 20 числах апреля. Как я понял банк не заинтересован - уведомлять о таких изменениях заранее. После всего этого - я обратился в тех поддержку с возмущением по данному поводу ( заявка номер 80******87) Заявка о том ,что я не согласен с изменениями в одностороннем порядке , так как я ожидал что во 2 месяце мне не нужно делать оборот в 5000 рублей. На данный момент (26 апреля) по заявке - нет ответа. Заявка была оформлена 24 апреля.

Идем дальше - сегодня 26 апреля я мог закрыть лимит в 5000 рублей , одну из покупок по карте совершил совместно с братом - 2000 рублей, 800рублей ушло на рынке и так далее , остальные 2200 я хотел потратить в мясном отделе - но , когда пришло время оплачивать покупку , мне это сделать не удалось . Первые 2 раза - неправильно ввел пин код карты, после этого я обратился в тех. поддержку , для того чтобы сменить пин код - и оплатить продукты. Мне подсказали , как нужно сделать - по итогу , после смены кода - ситуация не изменилась , все так же неверный пин код ( в этот раз вводил 2 раза), звоню в тех. поддержку в очередной раз - говорят проделайте все туже процедуры по смене пин кода карты - я пытаюсь оплатить, но как и в предыдыщие разы терминал пишет - не правильно введен , и карта блокируется . Я пробыл в магазине более часа - продавец все это время ждала когда я завершу процедуру оплаты - после 2 разговоров с тех поддержкой, также 2 смен кода - мне блокируют карту, и я оплачиваю данные продукты картой другого банка, так и не добившись поставленной цели - а это оборот в 5000 рублей . ДОбивать данную сумму оборота - нет НИКАКОГО желания, да и не знаю зачем я это пытался сделать - после того как банк меняет условии договора после 8 дней сотрудничества... 

Если банк - хочет урегулировать данный "конфликт " - в ближайшее время. Если нет - то видимо мне с таким банком не по пути...