Адекватный банк с прозрачными условиями

26.04.2023 16:47
535
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Долго думал на счёт карты "Халва". Решился, оформил. Правила использования просты и понятны, почти все детали расписаны в приложении. После оформления ещё одного товарного кредита, со мной связался банк, уточнил детали прошедшей сделки, мнение о ней, так же помогли внести ясность в некоторые моменты. В том числе и о страховке - уточнили, кто страховщик, оставили за меня заявку, со мной свяжется сам банк. Удобно. Пара негативных момента: 1.В приложении нет возможности скачать весь кредитный договор на товар и договор страхования, за ними нужно идти в банк; 2. При оформлении подписки "халва.десятка", подключили подписку "Всё и везде", но не уточнили, что через год возврат будет только за " Халва.десятка".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T21:24:15+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните какой числа вам позвонил сотрудник? «После оформления ещё одного товарного кредита, со мной связался банк, уточнил детали прошедшей сделки, мнение о ней, так же помогли внести ясность в некоторые моменты»,—расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию озвучил менеджер банка в рамках звонка? 13.07.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user1927242
2023-05-19T15:15:30+03:00
Добрый день. Если не ошибаюсь, то 24.04 и 26.04 были звонки. Обычный опрос по тому, как прошло оформление договора по кредиту, про работу сотрудника, который оформлял договор. Озвучили возможные варианты возврата страховой части: либо полностью возврат, либо удешевление в два раза, но добавление % кэшбэка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-03T20:51:14+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Все Ваши замечания мы примем во внимание при организации нашей дальнейшей работы. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка