Кредит

Мне определённо не везёт с банковскими продуктами. В частности в этом банке. Вчера получил SMS от сайта банки.ру о том, что для меня обновлены заявки по кредитам. Перейдя по ссылке я увидел, что для меня одобрен кредит в тинькофф банке. По идее после нажатия на кнопку "подробнее" со мной должны были связаться представители банка, оформить заявку. Но этого не произошло. Как выяснилось, на сайте отображается заявка месячной давности, отменённая. Новых в банке не создавалась. Сайт свои данные не обновляет, при этом продолжает слать сообщения о том, что мне якобы одобрен кредит. Ну да ладно это отдельный вопрос.

Я оставил заявку сам, через приложение. Обычно заявки на кредит у них рассматриваются в течение 5 минут. Но не в этот раз. Заявка висит на рассмотрение уже второй день. И протолкнуть её не получается через сотрудников банка, и отменить они её не могут. И разговоры с сотрудниками никчему не приводят – один сказал, что перезвонит через 15 минут, не перезвонил до сих пор, хотя прошло уже несколько часов. Вторая тупо сбросила. Все остальные максимум что могут сделать, это по переключать на своих коллег и понаоставлять обращений, от которых нет никакого толку.
Самое интересное в этой ситуации то, что когда банк сам предлагает кредит, либо через эти же банки.ру, рассмотрение реально занимает не более 5 минут. А вот теперь, когда мне действительно понадобились эти деньги, банк тянет уже второй день и ничего вразумительного ответить мне не может. С чем это связано, непонятно. Уж что что, а кредит в этом банке, который был неоднократно мне одобрен, я расчитывала получить очень быстро. Они там как будто специально придумывают все новые и новые способы как подпортить мне жизнь и настроение. Каждый раз что-то новое. Отвратительный банк. Продолжаю работать с ним только потому, что в других банках все ещё хуже. Если кто-нибудь знает адекватный банк с нормальными сервисами и сотрудниками, буду очень признателен за рекомендацию.