Вклад открыла на нужный срок

26.04.2023 18:55
615
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу сказать спасибо! Сильно поблагодарить команду и коллектив отделения банка Хоум Кредит, особенно Елену. Елена сотрудник банка, которая занималась моим вопросом. В нужное время, точнее в назначенное время звонила, держала в курсе хода решения вопроса. И в один из разговоров посоветовала открыть вклад под высокий процент. Я сказала, что не планирую на долгий срок что-то где-то размещать. Однако Елена продолжила и сказала, что преимущество в том, что можно и на 3 месяца открыть, но только онлайн. Это меня очень порадовало, ведь накопит счет дает при моих тратах ровно половину дохода. Спасибо Елене, что она не только поставленный вопрос решила, но и дала рекомендации, которые мне понадобились. Я открыла этот вклад 18 апреля. Елена, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T14:37:22+03:00
Расскажите подробнее, о решении какого вопроса вы пишете в отзыве, чем конкретно вам помогла Елена?
user-477710104849
2023-05-20T11:43:22+03:00
Здравствуйте. Я так понимаю помимо консультации открытия самого вклада, верно? Если да, то проблема была следующая. Я переводила регулярно платежи по реквизитам на счет ФКР. Спустя год после таких регулярных платежей выяснилось, что дом, который я оплачиваю признан аварийным и я не должна была переводить эти суммы. Я сначала обратилась в ФКР с просьбой вернуть денежные средства, они мне отказали, я обратилась к операторам чата банка Хоум кредит. Они мне тоже отказали. Потом созвонилась со мной Елена. и ровно неделю контролировала этот вопрос, чтобы суметь мне помочь вернуть эти платежи. Мы пытались создать рекламацию, потом Елена выяснила, что в случае коммунальных платежей отозвать платеж не имеем возможностей. И посоветовала все-таки решить вопрос через сам ФКР. Тут очень важно было для меня сам подход Елены. Явно чувствовалось, что не напускное, что со всей вовлеченностью в ход событий Елена старалась решить вопрос. Тако подход сам для меня и есть решение, убедить меня, что через банк просто это невозможно решить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-01T15:36:21+03:00
Добрый день. Признательны за высокую оценку работы нашей коллеги! А также нам приятно, что вы отметили качество предоставленного сервиса. Обязательно передадим Елене слова благодарности за обслуживание. Будем так же признательны, если в комментариях под отзывом укажете, сколько по времени длилась консультация, чем именно помог сотрудник. Будем рады вас видеть снова!

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024