Сплошной обман! Не верьте обманщикам этого банка!

26.04.2023 19:03
688
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Будьите очень внимательны с данным Банком.
Такого обмана еще не видел ни в каком банке.
Льют в ущи про очень выгодные предложения по кредитным картам, а под конец, на тебе проценты, вот тебе еще а не год без процентов.
Короче карты кредитные их на год без процентов замануха еще та.
Будьте бдительны!
Звонят расказывают дифирамбы, под конец будите и проценты платить и толком ни какого льготного периуда на 365 дней у Васне будет.
Служба поддержки никакая, в чат не допишешься, постоянно бот по 10 сообщений отправляет.
В приложении условия написаны так, что сами не понимают, задаещь в службу поддержки вопросы, ни ответа ни привета.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T15:04:35+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении в чат банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-27T12:02:06+03:00
Приветствуем! Всё проверили. Проценты начислили по условиям договора, поэтому пересчитать их не сможем. Льготный период по вашей карте действовал с 3.01.2023 по 13.04.2023, и на момент его окончания сумму основного долга не погасили. В таком случае проценты начисляем на весь срок пользования кредитом. Информацию по кредитке можете просматривать в приложении → на главной странице выберите счёт кредитной карты → далее о «счёте». Подробные условия разместили и на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/info/credit-cards/ ]сайте [/url].
user-79869262044
2023-05-23T08:27:48+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка