Чат стал позже срабатывать на вопросы

26.04.2023 19:08
712
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый вечер. 

Хочу сообщить о том, что в последнее время операторы банка Хоум Кредит стали позже обычного отвечать на вопросы. Бывает даже не в день обращения. Конечно, же я очень довольна работой банка, ответами операторов, но хочу видеть свой любимый банк без каких-либо минусов. А задержка с ответами иногда заставляет меня расстраиваться, так как ответ бывает, что нужен в моменте, а не на следующий день. Очень хочу решение вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T15:36:04+03:00
Содержание отзыва не соответствует выставленной оценке, поэтому оставляем отзыв безоценочным. 27.06.2023 Принимая во внимание пожелание автора засчитываем оценку «3».
user-477710104849
2023-05-20T12:58:30+03:00
Прошу опубликовать отзыв с оценкой 3.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-01T15:54:02+03:00
Добрый день. Мы с особым вниманием относимся не только к благодарностям в наш адрес, но и к замечаниям. В последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. Мы развивали наши дистанционные сервисы, делая их понятными и удобными. Приложим еще больше усилий, что бы в дальнейшем мы смогли радовать Вас при каждом обращение в чат и Вы получали исключительно положительные эмоции. Мы всегда готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. С уважением, ваш Хоум!
user-477710104849
2023-06-28T11:43:27+03:00
Добрый день, моя проблема решена. Так как теперь я могу звонить на горячую линию, где сразу операторы отвечают на все мои вопросы без задержек. В чате стали быстрее отвечать. 2 минуты не проходит к чату подключается "живой" человек.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024