Информирование по электронной почте

26.04.2023 20:54
1068
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Информирование Банка в буквальном смысле спасло меня от лишних и ненужных движений. Дело в том, что я в течение дня не всегда могу на звонки отвечать и пропускаю порой важные звонки. Однако на этот раз зайдя к себе на эл почту увидел письмо от банка Хоум кредит, что будут проводиться работы 23 апреля в определенное время. А я как раз планировал в этот день достаточно много операций. Узнав это я сделал все заранее. Хочу поблагодарить банка за информирование по разным каналам, ведь когда я открыл приложение еще там увидел в окне сообщений. Очень радует такой подход.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T21:04:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 27.06.2023 Письмо получили и с пользователем ведется переписка. 31.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации.
user-763011688299
2023-05-20T16:13:47+03:00
Дополняю отзыв информацией. ответил прислал факт в 16:10 по мск
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-01T16:54:16+03:00
Добрый день. Мы стараемся, чтобы наши услуги были простыми и понятными. Такие отзывы помогают нам понять, что мы находимся на верном пути. Надеемся, что наши сервисы принесут Вам и Вашей семье еще не один повод для радости. Всегда на связи, Ваш теплый Хоум!

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024