Бот звонит очень часто

26.04.2023 21:12
1058
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Мне очень часто звонит Бот Мария предлагает кредиты. Я не люблю отвечать на бестолковые звонки. меня это раздражает.  А тут звонок отвечаешь а там "Здравствуйте, меня зовут Мария, я оператор банка, хочу проинформировать...." и понеслось о кредитах... Я кредит не хочу оформлять. Не нужны мне эти звонки. Надеюсь, что меня услышат и исключат мой номер из списка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-23T13:41:10+03:00
Спасибо, что ответили на наши вопросы. Оценку изменить не можем, так как банк не исключил вас ранее из обзвона, когда вы об этом просили. Мы отметили решение проблемы. Оценка для банка по этой ситуации пересчитается в большую сторону.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-02T09:09:38+03:00
Добрый день. Спасибо, что обратились с обратной связью в наш банк. Жаль, что вас расстроили предложения по нашим кредитным продуктам. Мы стараемся подобрать удобный продукт и индивидуальное предложение для каждого клиента. Заявление на отключение информационной рассылки принято, рассылка будет прекращена в течении 3-х дней. С уважением, эксперт Екатерина.
user-763011688299
2023-05-20T15:21:21+03:00
Звонки прекратились с 10 мая. категорически не поступают. Еще раз спасибо Екатерине.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024