А где мой кэшбек

26.04.2023 21:19
1403
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я думал, что я накапливаю бонусы, но зайдя в историю операций Польза, я вижу что мне ничего не начисляется. Я очень огорчен и разочарован. Покупки есть, а баллов нет. Хотя по условиям должны были из расчета 1% начисляться. Что случилось? Почему не срабатывает программа Польза? Прошу экспертов обратить внимание на мою ситуацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T20:43:29+03:00
Ранее по отзыву была оценка 2. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили оценку на 5.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-02T13:15:55+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. Хотим подробнее рассказать про программу Польза. Программа Польза – это программа лояльности нашего банка, которая позволяет получать баллы за покупки и менять их на деньги. Каждый месяц Банк предлагает 7 категорий на выбор на которые начисляются от 1 до 15 % кешбэка. Из предложенных категорий можно подключить 4, для получения максимальной выгоды от своих покупок. Подробнее с программой Вы можете ознакомиться по ссылке: https://polza.homecredit.ru/LegalInformation Ранее Банк начислял бонусы сразу после подтверждения операции, но условия программы были изменены. Теперь начисленные бонусы отображаются в графе "Придут" и зачисляются на бонусный счет в начале следующего месяца. Хотим обратить внимание на то, что бонусы за апрель уже зачислены и доступны для списания. А бонусы за май будут доступны с 01.06.2023 г. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024