Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность банку "Совкомбанк".
В прошлом году я взяла автокредит в Совкомбанке, в условиях договора было прописано, чтобы ставка кредита была пониженной, необходимо в течение действия договора в каждом полном отчетном периоде по карте Халва совершать от 5 покупок в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 руб. за счет собственных и/или заемных средств. К сожалению в предыдущем месяце мною условие не было соблюдено и банк на основании условия договора повысил процентную ставку. Сумма платежа для меня стала весомо некомфортной. После обращения в чат банка и при помощи оператора нами было составлено обращение с просьбой пойти на встречу и проявить лояльность ко мне, как к добросовестному клиенту. Вот ответ из банка: " В случае несоблюдения условий акции действующая процентная ставка увеличивается. Вами данное условие нарушено в периоде с 06.03.2023 по 05.04.2023, процентная ставка была повышена. В рамках лояльности проведены необходимые настройки, ставка по договору будет снижена с 27.04.2023. 88001000006."
Спасибо большое за ваше понимание, и лояльное отношение к клиентам вашего банка. Обязательно буду рекомендовать ваш банк как надежный и добросовестный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
Оплата после даты платежа, выпадающий на выходной
Хочу поблагодарить оператора Анастасию за верно доведенную информацию Списание за авто кредит выпадало на 22 августа(выходной) в выходной оплатить не было возможности, оператор...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...