Не работают пуш и смс уведомления

27.04.2023 11:28
1410
7
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке абсолютно не могут решить вопрос с уведомлениями пуш и смс, причём стоимость этой услуги самая высокая на рынке! Я несколько раз не смогла совершить покупку в интернет-магазине просто потому, что мне не приходят уведомления! И в поддержку писала, и в банк обращалась -всё бесполезно! Эта услуга исчезает в самое неподходящее время! 
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-04-28T14:18:36+03:00
Добрый день. В связи с проведением технических работ в мобильном банке не отображается история push-уведомлений. Наши специалисты делают все возможное для скорейшего завершения работ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Смс-уведомления направляются в стандартном режиме. Для совершения покупок и получения смс-уведомлений вам было рекомендовано отключить push-уведомления. Знаем, что смс было успешно доставлено и вам удалось совершить покупку. Надеемся, что ситуацию можно считать урегулированной. С Уважением, Ренессанс Банк
user-710613673820
2023-04-28T14:49:59+03:00
Спасибо, в этот раз проблему решили. Но эта ситуация возникает уже не в первый раз, прошу на это обратить внимание
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка