Банк списал деньги за услугу, которую я отключила
25.04.2023 мне был выставлен минимальный платеж, в составе которого значилось 399р за услугу финансовой пользы. Я ее сразу же выключила повторно и написала в чат, где меня вежливо "послали", мол, сама виновата.
Уверена, что дело в том, что я выключила услуги слишком быстро, когда еще не прогрузился лимит и даже не прогрузилась услуга рефинансирования, которую я использовала на следующий день. Вероятно система прогрузила всё в следующие сутки, ну и до кучи подключила все услуги.
Требую отключить данные услуги. Хотя я их отключила, но я вам уже не верю. Также требую вернуть 399р и уменьшить мин платеж на данную сумму.
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...