Акция «всё под 0» Обман! Проценты Вам не выплатят!

27.04.2023 13:54
682
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
30 апреля 2020г был оформлен кредит в Совкомбанке путем заключения Договора (аферта) с акцией "все под "0" ! сроком на 3 года. За период действия договора с "подставами" со стороны банка столкнулся несколько раз. Во первых Глюки приложения. При внесении д/с на р/сч в установленную дату МОП деньги банк успешно списал. Но, спустя пару дней, без Уведомлений , по непонятной причине Банк деньги "возвращает" на счет обратно. Обнаружил данный факт случайно, пошел разбираться в отделение, и после длительных обменов заявлениями Банк признал , что просрочки с моей стороны не было и подтвердил, что последствий по данному поводу влияющих на несоблюдение условий акции для нменя не будет. Во вторых по непонятной причине при внесении мной большей суммы на счет банк без уведомлений, в одностороннем порядке списывает всю сумму в счет досрочного погашения ( ДП), нарушая п.6 договора, который подразумевает мое согласие на зачисление овердрафта в счет ДП. После очередного "обмена" заявлениями банк восстанавливает Договор и условия по нему. Далее, успешно выполняя все условия акции, наконец-то доживаем до финального платежа по кредиту , который должен быть 1 мая 2023г. и тут начинается самое интересное. 20 апреля вношу на счет сумму последнего платежа, далее получаю сообщение от банка , что сумма на счет получена и будет успешно списана в дату МОП в 23:59. Но, тут происходит "волшебство" и банк списывает средства в счет опять в одностороннем порядке 20 апреля в счет досрочного погашения. И ТАДАМ закрывает Договор и отказывает в выплате возврата процентов по акции "Все под "0"!". Идем в банк пишем 3! заявления, все с отказом со ссылкой на нарушение условий и дострочном закрытии Договора. Очень смешно. Не сдаемся, пишем четвертое заявление, и наконец то получаем заявление что в выплате отказано по причине нарушения усоловий с комментарием "Вами допущена просроченная задолженность". Без указания периодов просрочки. Особо стоить отметить тот факт, что накануне внесения последнего платежа сотрудник банка проверила и подтвердила факт соблюдения всех условий акции. Никаких просрочек не было.  В данный момент написано финальное заявление, хотелось бы увидеть комментарии представителей банка, но то, что это обман чистой воды сомнений уже нет. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-02T10:01:33+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по условиям договора и правилам участия в Акции. Вами было выражено согласие участвовать в акции "Все под 0%"и получить возможность пересчета процентов по окончании срока действия договора, при выполнении обязательных условий Акции. Согласно условиям акции "Все под 0%" имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: -сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора; - не допускать возникновения просроченной задолженности; - не совершать частично-досрочного погашения; - полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора; - ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей (для карт «Социальная Халва» - от 5 покупок на сумму от 5000 рублей). При возникновении вопросов мы на связи с каждым Клиентом в режиме 24/7. Ранее на основании Вашего заявления со стороны Банка были произведены исправительные работы, кредитный договор был восстановлен. Отметим, что условия акции с Вашей стороны не были выполнены, так как по договору была допущена просроченная задолженность (30.07.2020г. денежные средства на погашение платежа своевременно не поступили). В свою очередь, Банк рассматривает каждое обращение в индивидуальном порядке. На текущую дату решение Банком принято. Информация направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся на понимание. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-39838089242
2023-05-02T09:54:21+03:00
добрый день. Вопрос на сегодня решен. Банк выплатил проценты. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка