Качественное обслуживание

27.04.2023 14:16
559
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность оператору Галине А. Л-ной за индивидуальный подход в обслуживании. Я была свидетелем операции, находясь в отделении Совкомбанка вместе со своей сестрой. Моя сестра пришла с твердым намерением закрыть вклад и прекратить все взаимоотношения с данным банком. Галина А. корректно, грамотно, убедительно, ненавязчиво рассказала о преимуществах продуктов банка. Несмотря на то, что вклад сестра закрыла, мы ушли с очень позитивным настроем вернуться в случае необходимости. Большое спасибо за человеческий подход и профессиональные качества.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T16:19:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения в отделение банка? О каких преимуществах продуктов банка рассказал вам сотрудник отделения? 30.05.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-822012216366
2023-05-19T15:31:37+03:00
Добрый день! На уточняющие вопросы от 18.05.2023 дату попробую уточнить позднее, навскидку- это была 1-я половина апреля. Продукты - это подписка "Халва", которая дает преимущества по рассрочке, по независимости от магазинов партнеров; дополнительный % по вкладу при выполнении условий.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-03T15:16:14+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка