Альфа-Банк

27.04.2023 14:53
607
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Информация доступно доносится до клиентов, я пользуюсь приложением и там есть вся информация в доступном виде и понятной форме. 

Оформила дебетовую карту карту в рамках акции и получила кэшбэк 100% на первую покупку!!! 

Пользуюсь картой активно и получаю кэш каждый месяц, мелочь, а приятно! 

Карту доставил курьер Сергей , подробно рассзал об условиях пользования, был вежлив и доброжелателен. 

Кредитную карту оформляла в отделении банка, там квалифицированные сотрудники быстро и доступно оказали услугу, уведомив меня заранее о подключённой страховке. 

Страховку я легко отключила, написав в чат. 

Активно рекомендую карты банка друзьям и получаю кэшбэк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-18T15:00:55+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату доставки вам карты представителем банка? Расскажите, пожалуйста, более подробно, с решением каких вопросов вам оказал помощь данный сотрудник в рамках вашей встречи? Какие условия пользования озвучил вам представитель? 13.07.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-721213268643
2023-05-23T11:17:12+03:00
Добрый день, карта была доставлена 12.01.2023 г. Курьер Вячеслав помог отключить смс уведомления, помог установить приложение, рассказал о действии кэшбэка 10% по моей карте и кэшбэке 1000 рублей на первую покупку по дебетовой карте. Также проинформировал о кэшбэк до 30% у партнёров банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-04-27T16:09:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка