Обман!
пришла мне посылка, номер уже давно был зарегистрирован, в отделении мне сказали что номер не видит и нужно регистрироваться, я согласился(мне всего лишь нужно забрать посылку). После моего согласия сотрудник отделения протянула бумаги на подпись о согласии об обработке персональных данных и регистрации в почта банке. На мой вопрос о том что я не хочу давать согласие и тем более регистрироваться в почта банке, сотрудник сказала что без этого посылку почта не отдает, ну я и подписал, посылку то забрать нужно. Прийдя на работу я посмотрел в интернете что сотрудники почты часто так делают. Позвонил по номеру 8800 100-00-00 и задал вопрос в такой форме- разве для того что бы забрать посылку я должен был в отделении это подписывать? -нет, -а мне в отделении сказали что без этого посылку не отдает почта, на что я получил ответ что это грубейшее нарушение и предложили составить составить жалобу. Вместе с тем эта жалоба и как я понял действия которые будут предприниматься направлены всего лишь на улучшение работ отделений. На мой вопрос, а я?! сотрудник ответила, а что вы? я сказал что не хочу что бы эти подписи в тч электронная, в тч регистрация в банке мне не нужны, она мне ответила что я могу пойти и попросить в отделении отменить. Видимо эта девушка сама не понимает что жалоба клиента должна рассматриваться в пользу самого клиента. Я же не тайный покупатель и уж тем более учавствовать в улучшении почты россии за свой счет с вытекающими последствиями мне как то не очень привлекает. я попросил соеденить меня либо со службой безопасности, либо с юридическим отделом, она сказала что не имеет технической возможности. Я ее предупредил что если не будет должной реакции к пострадавшему гражданину РФ, то я готовлю завления в саму управляющую компанию, в Роспотребнадзор, Минстрой и прокуратуру. Вот так я получил посылку.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...