Пригласи друга и получишь ничего, а друзья получат головняк

У банка появилась интересная акция 20% кешбек в категории супермаркеты по кредитке, а за приглашение можно получить 2000 рублей. Решил пригласить друзей, чтобы в плюсе были они, я и банк, но в итоге получили огромное недоразумение, только вот непонятно то ли это в банке такие криворукие работают, то ли это такой замысел, чтобы никому ничего не платить, но возможно банк ответит, ведь он стоит на таком высоком месте в Народном рейтинге, как по мне незаслужено.

По моей ссылке заказала карту Оксана Б. 12 апреля, уже 13 апреля ей привезли карту, но при активации у курьера возникли какие-то трудности и по итогу карту она не выдала, а предложила на следующий день повторить заказ карты, что и было сделано, но пришёл ответ системы, что счёт уже был открыт ранее. В мобильном банке красовалась неактивированная карта, которой даже не было на руках, попытались закрыть и карту и счёт, но ведь это просто так сделать нельзя, а требуется 45 дней на закрытие. Затем обратились в банк, и тут банк продемонстрировал своё качество обслуживания. Сначала в чате один сотрудник перевёл на другого, назвав второго сотрудника специалиста в данном вопросе, но этот специалист сказал позвонить на горячую линию, позвонили на горячую линию и после 15 минут ожидания, желающая помочь, сотруднца сказала, - что отправила смс с ссылкой, по которой нужно пройти и оставить своё обращение (удобно, правда?), а сам специалист отказалась составлять заявку (кстати это была Лариса внутренний номер 1***7). По ссылке прошли и написали обращение, заполнив форму, но при этом не пришёл даже номер заявки, пришлось опять писать в чат, и о чудо появился сотрудник, который оставил обращение А2304174245. 26 апреля пришёл замечательный ответ - нужно заказать карту снова, как закроется старая, просьба обратиться в отделение для закрытие карты и заказа новой, для получения бонуса. Обратились в чат, уточнить информацию по рассмотрению заявки, и сотрудник ответил, что может завести заявку на выпуск карты к текущему кредитному договору на тех же условиях, но вознаграждения за приглашение не будет, так как банк отклонил заявку. Причём это можно было сделать сразу без составления заявок и ожидания никчёмного ответа, но ждать перевыпуска карты 1-5 рабочих дней и за картой надо ехать в офис, и есть подозрения, что если не успеть получить до 7 мая, то вместо 20% кешбека будет а 0%.

Второй заказ по моей ссылке сделал 21 апреля Антон Д., но ему пришёл отказ, однако 24 апреля с ним связался курьер и сказал, что привезёт карту, но что-то пошло не так и курьер приехал без анкеты, карту выдать не смог. Затем курьер с другом связывался на следующий день, но приехать не смог, потому что в передовом банке что-то не работало, потом на следующий день опять связывался, и опять не приехал. И наконец, 27 апреля приехал другой курьер привёз карту, но возникла какая-то проблема (сколько же косяков, пальцев не хватит, чтобы всё посчитать), и он сказал, что надо заново оформить заявку, что-то пошаманил у себя в телефоне, выдал карту, но при этом пригшлашение уже не работает.

Получилось так, что я оказался в пролёте 2 раза при открытых кредитных счетах друзьями по моей ссылке. Очень плохие выводы напрашиваются о банке:

- Постоянные технические проблемы - не могут выдать карту, приходят отказы, но только никто не может объёснить в чём причина; 

- Некомпетентные сотрудники, которые не хотят решить вопрос, либо не знают как это сделать, перекидывая стрелки друг на друга;

- Недобросовестная реклама услуг - предлагают золотые горы, а получаешь гору негатива