Проблемы с внутренними процессами
Хочу оставить отзыв о банке, с которым столкнулся впервые.
Отзыв пишу так как не получилось решить проблему с банком напрямую.
Данный отзыв нацелен на желание подействовать на работу по налаживанию тех самых процессов.
Ситуация: воспользовавшись сервисом банка, я отправил запрос на получение кредитной карты. Выбрал время получения и радостный ожидал получения карты. Но вечером пришло сообщение что встреча отменена на след. день, так как не смогли до меня дозвониться. Да, возможно номер попал в фильтр спама.
Вот тут то и проблема. Неужели нельзя придержать за мной полчаса хотя бы бронь на доставку и либо связаться со мной , либо ожидать ответа от меня после отправки сообщения?
Тут же позвонил оператору и, как уже стало понятно, меня обрадовали что только на другой день доставка. А другой день мне уже не подходит.
Предложили вариант. Сказали можно все же доставить в нужный мне день, но только карта будет неизменная. Я говорю ладно, давайте ее.
В итоге звонят уже в день, когда должна быть карта у меня (сегодня) и радуют очередной раз, что все таки карты не будет. Не можем доставить. Приехали!
У меня всё!
P.S. Несомненно у банка есть и преимущества и их много. По крайней мере от друзей получал отзывы. Но я не успел ещё ими воспользоваться. Единственное, так это в 2 клика оформил ОСАГО. Тут конечно сервис -конфетка. Быстро, удобно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...