Некомпетентные сотрудники обманывают клиентов

27.04.2023 19:34
912
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформлял сегодня карту Unionpay Мир в г. Брянске 27.04.2023.  До этого проконсультировался в чате и мне сказали, что есть карта амурский тигр по акции за 4900 рублей.  Обратился к сотруднику Н-ой Галине О-не - ведущему менеджеру операционисту, сказал, что мне нужна карта амурский тигр по акции за 4900 рублей. Начали оформлять, после оформления мне сказали, что баланс карты надо пополнить на 100 евро и по акции остаток пересчитается и вернется на баланс. При этом менеджер еще звонила кому то по телефону и уточняла по поводу этого продукта.  Я все сделал как сообщил менеджер. Пришел домой и вижу 0 евро на балансе. Попросил в чате разобраться с проблемой. На что мне сказали, что мне оформили не тот тариф и что на него не распространяется акция. Если акция не распространяется, то и карта такая мне не нужна и не надо было меня меня вводить в заблуждение. Прошу принять меры и решить мою проблему. Карту специально покупал моментальную, потому что уже завтра уезжаю. 

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-05-10T10:48:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Рады, что вопрос решен. Приносим извинения за неудобства и признательны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-258113686693
2023-05-10T09:51:07+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка