Альфа - это красный стыд
Срочно потребовались большие деньги на ремонт машины -решила воспользоваться рекламой кредитной карты в МП. Реклама обещала беспроцентный период в 365 дней на покупки, совершенные в течении 30дней. Общалась в чате по этой карте целый час, карта одобрена, но мне надо срочно и курьера ждать не могу --посоветовали оформить в отделении. На следующий день в ЦИФРОВОМ отделении карту получила, спросила все ли соответствует предложению из МБ, нет ли еще каких-то нюансов -потому что кредитный договор подписывается с экрана телефона (без бумажек) -буквы на экране мелкие, я в силу возраста плохо читаю с телефона. Менеджер сказала, что договор придет мне на электронную почту, где я смогу ознакомиться, что все иенно так как в предложении в МБ.
Я сразу в этот день потратила большую сумму денег, и лишь вечером смогла прочитать кредитный договор с компьютера -НИ СЛОВА о беспроцентном периоде в 365 дней.
Ни в чате, ни в отделении НИКТО не уведомил меня о необходимости заключать дополнительное соглашение. Т.е.реклама недостоверна, а сотрудники толи специально, толи в силу наплевательского отношения к клиентам как-то забывают уведомить, что без дополнительно соглашения их супер-пуперный продукт просто обычная кредитка, которых на каждом углу навалом. Очень негативное отношение к банку после такого обмана
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Возврат денежных средств за страховку
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
Помощь
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...