Устроился на работу в компанию, там подключили к зп проекту Росбанка мою карту Росбанк. После того, как перечислили первую же ЗП - на счет и карту наложили непонятные ограничения. Принял решение закрыть счет, а остаток средств перевести на счет в другом банке, тк нет возможности физически ходить по отделениям и решать этот вопрос. Написал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств 5.04.23 через чат в приложении (запрос 518148). Заявление приняли и с тех пор вопрос так и не решен. Каждый день пишу в чат, конкретной информации не дают, кормят завтраками. Согласно статье 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, остаток денежных средств на счете перечисляется на другой счет клиента не позднее 7 дней после получения банком письменного заявления о закрытии счета. Банк нарушает закон удерживая мои денежные средства незаконно. Отвратительная поддержка в банке, отвратительное обслуживание, наплевательское отношение к клиентам банка! Не советую связываться с Росбанком никому и никогда!
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...