Блокировка

27.04.2023 21:46
2053
9
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Оформил стикер в почта банке, без каких либо проблем пользовался картой. Все, кто был должен отдать долги, отдали на почту банк и тут понеслось. 

Получил переводы своих средств в почта банк и так же дальше отправляла долг знакомым и за услуги платил по СБП, ничего противозаконного. И сегодня получил заветное сообщение Ваши карты заблокированы, обратитесь в отделение, моей печали и грусти не было предела. По телефону горячей линии получил четкий ответ, операции подозрительные, обратитесь с заявлением. На данный момент посетить офис не представляется возможным и мною на электронную почту 007@pochatabank.ru было направлено заявление о разблокировке и информировании банка об операциях. Прошу разобраться, ничего противозаконного мною не совершалось, средства были отправлены мои и без помощи 3-х лиц. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T23:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "3". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2023-04-28T14:59:20+03:00
Уважаемый User9821335! Благодарим Вас за отзыв. Проверили информацию по Вашему договору, действительно, в рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком осуществлено приостановление доступа к картам, выпущенным на Ваше имя в рамках, заключенных при приеме на обслуживание условий предоставления дистанционного банковского обслуживания и условий открытия и обслуживания счета в Банке. Для рассмотрения возможности разблокировки, Вам необходимо предоставить: - документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств (договоры купли-продажи имущества, договоры займа, справка 2-НДФЛ, выписки по счетам, открытым в ПАО "Банк Синара"); - подробное письмо пояснение, документы, обосновывающие переводы поступающих денежных средств на счета 3-х лиц, а также в счет оплаты на ООО "ЮМЭКСИН" ИНН 0275925466 (кем приходятся получатели, связаны ли переводы с ведением предпринимательской деятельности, договора займа, договора финансовой взаимопомощи и пр.); При наличии регистрации ИП/самозанятости: - налоговую декларацию за последний отчетный период, документы, подтверждающие факт оплаты налогов и страховых взносов; - справку о состоянии расчетов (доходах) по налогу на профессиональный доход за 2023г., документы, подтверждающие факт оплаты налогов. Запрашиваемые документы Вы можете направить нам на электронный адрес pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву, просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. После получения мы передадим их коллегам и предоставим Вам обратную связь. Алина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025