Не корректно начислили баллы по тех.ошибке,помогли и исправели
26.04.2023г. пришёл промокод на 500 руб,чтоб им воспользоваться , необходимо было совершить покупку от 100 руб. любыми средствами,Я так и сделала. Но,после активации вместо 500 , начислили 300 и я обратилась в онлайн чат банка,чтоб просто понимать в чем причина. Бысто перевели на специалиста,который увидел техническую ошибку и составил обращение в банк. Предложил подождать ответа от банка,на следующий день пришёл ответ,что компенсация не является обязательной и выплачивается по усмотрению банка. Я,не особо,если честно поняла причину отказа рассмотрения конкретного случая,ведь была тех.ошибка. В приложении банка ,совсем недавно было обновление и теперь, можно самостоятельно составить обращение в банк. Я, воспользовалась этим и составила обращение,прикрепила скриншот кэшбэка на 500 и начисление 300 баллов. И, буквально через час пришёл ответ,что обращение рассмотрено и 200 баллов зачислено на бонусный счёт. Выражаю огромную благодарность специалисту онлайн чата Виктории Г-ой и специалистам банка,которые помогли с тех.ошибкой,через приложение банка( имён ,к сожалению я не знаю,в приложении не отображаются).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...