Отвратительный банк
Доброго времени суток!
Никогда не связывайтесь с этим банком! Раньше всё было норм, сейчас это ужас. Я такого наплевательского отношения к клиентам не встречала давно.
Решила я в этом банке оформить кредит наличными, ну вот возникла такая необходимость. 11 апреля отправила заявку через приложение. Тут же перезвонили, всё обговорили. Назначили дату, когда приедет представитель (у нас в городе нет филиала этого банка). Приехал представитель, подписали договор. Деньги должны были зачислить на карту. Проходит 2 дня из банка перезванивают, говорят надо договор переподписать, ошибка по датам. Надо так надо. Приезжает представитель, переподписываем договор. (2 часа потраченного времени на подписание договора). По договору дата выдачи кредита 25 число. День проходит, денег нет. Перезваниваю вечером на горячую линию, говорят, не волнуйтесь, до 24.00 зачислят.
26 число - денег нет. Пишу в чат, девочка несёт какую то чушь.. Звоню на горячую линию, говорят что-то они там заполнили, вам перезвонят из банка. Попросила номер телефона, кто может владеть информацией, дали. Звонила весь вечер "Вы в очереди первая, оператор ответить в течении 1 минуты" через 4 минуты идет сброс, набираю номер и опять все по новой...Когда дозвонилась, оказалось, что это "доставка" и со своей стороны они в банк все передали. Из банка соответственно никто не звонил.
27 число - денег нет. Звоню на горячую линию. Оператор выслушала, посочувствовала, принесла извинения от имени банка, опять куда то написал, заверила, что сегодня обязательно перезвонят. Тишина... Банку, похоже, пофиг...
В итоге, что с договором не известно, где он не известно.. Что делать дальше не понятно... Куча потраченного времени и нервов..
Отзывы о кредитах Банка «Открытие»
Предложение кредита в приложении
Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5...
Не дают снять деньги с карты
11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои...
Благодарю
Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда...
Решение вопроса
Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита...
Искренняя рекомендация
Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка...
Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита
12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского...
Быстро решили вопрос в чате
Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень...