Проблема решена

28.04.2023 10:34
630
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена. Пользуясь картой Халва, нравится , что за только пользование этой картой, получаешь кешбэки. Очень добродушное обслуживание в самом отделении банка и в контактном центре. Всегда помогут разобраться с возникшими вопросами. Очень хорошо, что есть рассрочка на несколько месяцев на товар, приобретенный в магазинах партнерах, пока мне всё нравится и всё устраивает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-24T11:48:26+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 04.07.2023 Оченку засчитали на основании дополнительных данных от автора.
user5834294
2023-05-30T19:11:21+03:00
Обратился в чат 30 марта по вопросу возврата денег по акции Подписка десятка на год. Думал что сроки прошли, а бонус так и не был начислен. Консультант мне подробно объяснила и сообщила что подписку я подключил 31 марта 2022 года, что год будет совсем скоро. Рассказала также что бонус поступит до 8 апреля по акции. Также рассказала, что, если я хочу ещё раз получить полный возврат стоимости за подписку в следующем году, нужно оформить годовую подписку, также соблюдать условия 5 на 5. Помогла мне оформить её. Спасибо ей за отличную консультацию и помощь а соем вопросе АО подписке
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-03T23:28:23+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрая работа контакт-центра менеджер Мария

Оценка 5

13 сентября 2026 год, 00:30. У Совкомбанка чат работает даже в 12 ночи! Все четко и быстро. Возникла проблема при регистрации чеков из магазина в акции банка. Менеджер Мария... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.

Оценка 5

Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно... Читать полностью

07.09.2026

Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат

Оценка 5

Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции... Читать полностью

07.09.2026

Помощь оператора чата Артёма

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил... Читать полностью

07.09.2026

Снятие ареста с карты

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат поддержку для снятия ареста с карты,сама этой проблемой справиться не смогла, поэтому обратилась за помощью в чат поддержку,с начала работала со мной... Читать полностью

07.09.2026

Отличная работа оператора

Оценка 5

27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка