Платежи не проводятся с первого раза

28.04.2023 12:40
780
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день.

Хочу рассказать о том, что в последнее время в марте-преле 2023 наблюается следующее при совершенни платежей как на сайте банка Хоум кредит так и в приложении. После ввода всез реквизитов( касется коммунальных платежей) операция проводится, но спустя несколько дней выдается информация, ято не исполнено. Ничего не меняю в действиях, нажимаю Повоторить платеж и со второго раза благополучно операция исполняется. Прошу взять на контроль это. все-таки из-за опозадния платежей можем нарваться на пени со стороны РСО.

user-477710104849
2023-06-28T11:59:35+03:00
Добрый день, прошу выставить оценку 2. так как это не пожелание и действующая проблема. я возможно не так суть изложила. прошу опубликовать оценку, чтобы занялись решение вопроса.
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-05-01T16:30:29+03:00
Добрый день. Мы с особым вниманием относимся не только к благодарностям в наш адрес, но и к замечаниям. В последние годы Банк активно двигался в сторону дистанционного обслуживания. Мы развивали наши дистанционные сервисы, делая их понятными и удобными. Приложим еще больше усилий, что бы в дальнейшем Вы смогли пользоваться дистанционными сервисами без нареканий и получали исключительно положительные эмоции. Мы всегда готовы идти навстречу и помогать в трудную минуту. С уважением, ваш Хоум!
user-477710104849
2023-08-04T21:23:05+03:00
Проблема решена. Аналогичных ситуаций в системе не наблюдается. Банк устранил неполадки.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024