Благодарю за решение данного вопроса

28.04.2023 14:02
899
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня! 27 апреля покупал подарок супруге новый смартфон, оплатив картой банка Открытие, по данной карте начисляется кэшбэк в размере 1.5% от суммы покупок независимо где и как совершена оплата (по заверению самого банка). Но в данном случае банк Открытие отказывается начислить кэшбэк ссылаясь на некий MCC код магазина который не подходит под условия начисления бонусов. Причем это не первый случай подобного обмана со стороны банка Открытие (покупалась страховка ОСАГО суммой на 12 000 руб. и тоже не начислили кэшбэк). Вопрос принциальный, цена смартфона 98 000 руб., сотрудники онлайн-чата поддержки в решении вопроса оказались не заинтересованы в процессе обращения, ссылаясь на "правила", желание обслуживаться в данном банке окончательно пропало (картами Открытия пользуюсь более 10 лет)! Не рекомендую данный банк)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-19T12:13:10+03:00
Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. Повысили оценку, учитывая клиентоориентированность банка а также пожелания автора.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-28T14:15:16+03:00
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Зачисление бонусных рублей производится 1 раз в месяц, не позднее 10-го рабочего дня месяца, следующего за отчетным месяцем. Так как покупку вы совершили в апреле, то бонусы начислят в мае. Рекомендуем дождаться фактического начисления кэшбэка. При появлении вопросов, пожалуйста, напишите нам повторно. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024