Получение справки об уплаченных процентах

Уважаемый User2568553! Спасибо за отзыв. Ст.10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату следующую информацию: 1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа); 2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа); 3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа). По условиям кредитного договора предусмотрено предоставление бесплатной справки с указанием размера остатка суммы кредита и размера фактически начисленных, но неуплаченных процентов за пользование кредитом. Начисление процентов за пользованием кредитом в соответствии с данным договором осуществляется в течение процентного периода (временной период сроком один месяц, за который начисляются проценты по кредиту, начиная со дня, следующего за датой ежемесячного платежа по дату очередного ежемесячного платежа). В настоящее время банк работает над скорейшем предоставлением клиентам возможности воспользоваться мобильным приложением банковской группы ТКБ. Приносим извинения. Ваши замечания учтены банком и приняты во внимание. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы сотрудничество с нами было комфортным и приносило только положительные впечатления. Сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. С уважением, Светлана Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ.