Услуги бухгалтерии в этом банке брать нельзя

28.04.2023 16:02
4473
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Начнем с первого знакомства бухгалтерии этого банка, первый подсчет за 2022 год который нужно оплатить в апреле 2023 года который мне прислал банк оказался вообще походу другого человека, если бы я не проверил так бы и оплатит энную сумму по ошибке. Перепроверили согласились переделали. (выдохнули)

2. Сейчас апрель пришло увеомление созданого налогового платежа на уплату налога. Банк вкурсе что отчет должен делаться с двух маркетплейсов, но почему то сделал только с одного. Сделал отчет и попросил прислать выписку из другого. После выписки говорит чтобы переделать отчет надо заплатить 1500 р ) (при этом за услугу Бухгалтера с меня сняли несколько дней назад 990р). После дискусиий изменять так ничего и не хотят. Написал чтобы отменили услугу Бухгалтерии сказали при досрочном отказе услуг средства не возвращаются !!! ))) досрочном отказе )) 

Модульбанк
Модульбанк
2023-04-28T18:56:10+03:00
Дмитрий, здравствуйте! Мы дорожим нашим сотрудничеством и в индивидуальном порядке сделали пересчет налога для вас бесплатно. Вы подключили опцию Маркетбухгалтер в ноябре 2022 года, работая только с Вайлдберриз. Работать с Озоном начали позже в 2023 году. Ранее в чате вы не прислали документы для расчета налога по Озону. Мы подготовили расчет своевременно, согласно вашим рекомендациям. По правилам оказания услуг при каких-либо изменениях, влияющих на расчет, нужно оповестить бухгалтера в чате и прислать все необходимые документы для корректного расчета. В случае не предоставления информации, расчет делаем по имеющимся данным, а пересчет оплачивается дополнительно. Согласно договору, комиссию за ранее подключенный пакет не возвращаем. Ранее после отправки неверных данных в чате мы скорректировали расчет налога за 2022 год на следующий рабочий день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Приложим все усилия, чтобы в дальнейшем обслуживание только радовало вас. С уважением, Модульбанк
Gastraler
2023-06-08T10:15:43+03:00
Все решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
200
отзыва
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Хочу написать положительный отзыв о службе поддержки Модуль банка

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась к оператору Модульбанка Г-й Любови. Были проблемы со снятием наличных, а также вопросы по условиям. Она помогла разобраться с понятием "зелёный лимит... Читать полностью

19.09.2025

Лучший банк для селлеров

Оценка 5

Обратился 12.08.2025 к представителю банка Марии И-вой с просьбой об увеличении лимита на снятие торговой выручки. Мария ответила оперативно, помогла разобраться с вопросом и в... Читать полностью

12.08.2025

Прекрасный банк для селлеров,особенно крутой банк

Оценка 5

Модуль банком доволен !  Очень много разных сервисов и услуг. Один раз столкнулся с проблемой ( комиссию за снятие взяли ) утром уже вернули 👍  Проблем никаких нет .  Селлер... Читать полностью

03.06.2025

Модульбухгалтерия

Оценка 5

Вот уже около 3лет я ,открыв счёт ,стала пользоваться услугами бесплатной бухгалтерии банка. Все эти годы сотрудники Модульбухгалтерии удивляли меня своим профессионализмом... Читать полностью

31.05.2025

Индивидуальных подход Банка

Оценка 5

По работе сталкиваюсь с работой многих кредитных учреждений. У самого есть счет в нескольких банках, в том числе активный счет в Модульбанке (работаю на маркетплейсах). Хочу... Читать полностью

30.04.2025

Приятно удивил Модульюрист, отличная работа

Оценка 5

Я являюсь клиентом сервиса «Модульюрист» от Модульбанка по подписке, которая включает юридическую поддержку, в том числе подготовку договоров. Ранее уже обращался к специалистам... Читать полностью

26.04.2025

Продукты банка