Игнорируют полное закрытие счета и отключение номера от СБП
Более полугода назад закрыл счет через личный кабинет на сайте.
При переводах через СБП по моему номеру телефона продолжает отображаться Озон Банк (либо Нэсп без идентификатора).
Письма игнорируются поддержкой в течение 6 месяцев и более.
Единственный раз, когда дозвонился в поддержку, мне сообщили, что необходимо очищать кэш банковских приложений, из которых осуществляется перевод по СБП (в том числе и у других людей). После моей попытки объяснить, что дело не в этом, трубку бросили.
Задача: "Убрать отображение озона в СБП для моего номера".
Для справки: другие банки справляются с этой задачей в течение минуты силами самого пользователя посредством приложения и кнопки вкл/выкл переводов по номеру.
Заказы с картой не оформлял. Пустые отписки прошу не слать. Только решение вопроса по сути.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстрая помощь
Всем здравствуйте! Хотела поделиться своим опытом работы с сайтом поддержки OZON. Сегодня зайдя в приложение заметила ,что мой счёт уменьшился на 199 рублей и сразу поняла что...
Хочу поблагодарить за быстрое решение вопроса
Возникла проблема в том,что со счета были списаны деньги за подписку Озон Премиум,Я эту покупку не делала.списание произошло вчера 03/09/26 в 14-02.Позвонила в службу поддержки...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Оперативная помощь службы поддержки в чате по вопросу льготных привилегий
Возникла проблема: заканчивался срок льготного периода услуг ultra т.к я снял вклад который позволяет пользоваться привилегиями. 03 сентября в 13.17 обратился через приложение...
Высокая скорость решения проблемы
Случайно подключила подписку премиум. 30 августа в 10.36 обратилась в чат с просьбой отключить и вернуть 199 рублей. В 10.38 подключился бот, а в 10.41 по моей просьбе подключилась...
Помощь с выбором программы лояльности на сентябрь
31.08.2026 Г в 16 ч 48 м обратился в чат с просьбой помочь выбрать категории кэшбэка на сентябрь. Оператор Виктория подробно рассказала как выбрать кэшбэк в приложении, в какие...
Накопительный счет
Добрый день, хочу поделиться позитивным отзыв на надлежащую и положительную работу сотрудников Озон банка. 03.9.26 в приложении Банка мной было замечено изменение суммы на двух...