Озон рассрочка и невозможность отказаться от нее
Оформила рассрочку в озоне и захотела от нее отказаться тут же за ненадобностью, но не вышло. На сайте озона написана инструкция, как это сделать, но нужных кнопок ни на сайте ни в приложении просто нет. Везде ссылаются на чат с поддержкой, но там меня начали игнорировать сразу после просьбы отказаться от рассрочки. В телефонной поддержке озон банка отвечают, что они ничего сделать не могут и направляют в чат. На почту они просят писать только, чтобы отозвать персональные данные, по всем остальным вопросам - опять же в чат. Позвонила и написала везде где можно, моя просьба была озвучена предельно ясно. Никаких денег я не тратила из рассрочки и не собираюсь. Я просто хочу от нее отказаться. Буду ждать обратной связи и решения проблемы еще максимум сутки, этого достаточно, чтобы решить проблему. Если вопрос не будет решен в ближайшее время, направлю жалобу в ЦБ РФ. Их поддержка меня проконсультировала и пообещала принять меры в случае дальнейшего игнора от Озон Банка в мою сторону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Обратилась в Озон банк за справкой
Справка нужна была для оформления соц контракта. Формулировка была: выписка о выплаченных процентах за текущий год. Я так понимают не стандартная справка. Обратилась через чаты...