Хитрости банка Открытие

29.04.2023 08:19
1130
6
Оценка
5
Отзыв проверен

Являемся с супругой клиентами статуса Премиум. Бонусами пользовались с карт зарегистрированными на меня с категорией ЗА ВСЕ. Прочитал, что изменение категории происходит в первый раз в том же месяце. Уточнил в онлайн чате -мне подтвердили. У супруги есть единственная виртуальная карта с категорией За ВСЕ, которая была активирована автоматически при оформлении. Этой картой никогда не пользовалась. Переключил категорию в карте, зарегистрированной на супругу , ЗА ЖКХ и 21 апреля произвел оплаты с уверенностью что бонусы будут начислены. Зайдя 29.04 в ее личный кабинет с удивлением увидел что бонусов нет , а категория стоит ЗА ВСЕ. Наверняка сейчас банк будет отвечать ,что это я не переключил или что то подобное , но я специально уточнял и проверял смену категории. Иначе бы не заморачивался с оплатой ЖКХ именно с этой карты карты Как ни странно преключение повторное в качестве эксперимента 29.04 показывает что категория переключилась. Прошу начислить неначисленные бонусы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-17T16:16:51+03:00
За оперативное и положительное решение вопроса по просьбе автора выставляем 5.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-29T12:26:42+03:00
Добрый день. Спасибо за отзыв. На апрель у клиента действует категория "За ЖКХ". Бонусы по операциям в апреле начислим в мае. Первая смена категории подключается сразу. Неважно, в какой день месяца подключили. Кэшбек пересчитывается по категории за весь календарный месяц. Не хочется, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок. Подарили супруге 500 бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то будем рады, если вы измените оценку на положительную по пятибалльной шкале. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024