В приложения условия одни, в офисе другие

29.04.2023 11:48
1644
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! На днях понадобились деньги на лечение, решил взять займ в этом банке! Подал заявку через приложение, пришло предварительное одобрение, выбрал удобные условия (80 т.р. на 12 мес. без страхования, но с повышенным процентом 22,9, платеж по 7522 р.). Заявку мою одобрили финально, позвонил сотрудник банка, все обговорили и назначили время на подписания в офисе банка.

Но не там уж было! При визите в отделение г.Краснодар, ул. Тургенева, сотрудник заявил что моя заявка была одобрена на условиях 80 т.р. на 12 месяцев, с платежом 9700 и пониженной процентной ставкой 8,9. На мои вопросы что изменилось за 2 часа которые я провел в дороге к отделению банка, вразумительно ответить не смогли.

Сотрудник долго пытался меня уговорить, мотивируя тем что условия лучше, ставка ниже! А то что страхование жизни в 29 т.р. это да условия, они ничего поделать не могут с этим. На вопрос "Вы считаете нормой взять 80 т.р. и переплатить в вкруг 40 т.р. за год", немое молчание. Варианты только брать так, либо они перепадают заявку на моих условиях и не факт что одобрят еще раз.

Ну собственно так и вышло, повторная заявка и отказ!

Не могу понять! 

Банк рисует красивую картинку через сайт/приложение, а по факту все условия рандомные, чтобы заманить клиента в банк, а там прогнут сотрудники или нет?!

Либо сотрудники отделения не хотят выдавать кредиты которые им не выгодны и с них они получат небольшую зарплату. Тут же пытаются прикрутить допы.

Что одно что другое не допустимо для нормального банка!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-29T12:15:59+03:00
Добрый день. Кредитная политика банка строится на индивидуальном подходе к рассмотрению каждой заявки на кредит. Первоначально мы рассылаем предварительные предложения нашим клиентам, и после получения согласия от клиента и уточнения дополнительных данных заявка направляется на рассмотрение. Принятие окончательного решения зависит от целого ряда совокупных факторов: кредитной истории, финансового положения, наличия иных финансовых обязательств и прочего. Сожалеем, если принятое решение доставило вам некоторые неудобства. С уважением, Ольга Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024