Ужасный банк, никогда больше не буду размещать деньги на накопительном счете

29.04.2023 12:46
1497
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыла карту с накопиткльным счетом. По истечении повышенной ставки перевела деньги на счет в другом банке. Карту не закрыла. Так через 7семь месяцев мне начислили комиссию за перевод собственных средств, которую якобы в моменте не списали, хотя во всех правилах и такрифах указано что комиссия должна быть списана в Момент совершения платежа. Теперь счет не закрывают, по причине якобы моей задолженности. На все мои претензии, ответ пишут больше месяца, гоняют по отделениям. Ужас! Никогда ничего у них не открывайте. Иначе они все свои технические проблемы переложат на ваш счёт. 

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-04-29T13:16:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. За операции, проводимые по счету взимается комиссия в соответствии с установленными [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. Отметим, что согласно пунктам 2.16, 7.4.10 [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правил банковского обслуживания[/URL] банк вправе списывать без дополнительных распоряжений клиента денежные средства, размещенные на счетах и направлять их на погашение задолженности, предусмотренной условиями договора банковского обслуживания и тарифами. Для закрытия счета необходимо, чтобы у клиента не было действующей задолженности перед банкам, после ее погашения вы сможете подать заявление на закрытие счета дистанционно через систему "Интернет-банк" или в офисе банка с паспортом. Дополнительно по ситуации мы подготовили для вас официальный ответ в рамках обращения №8004101401 и направили его на электронную почту, пожалуйста, ознакомьтесь. Мы всегда готовы ответить на ваши вопросы, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.
user-45428211914
2023-06-14T10:14:17+03:00
Деньги за списанную комиссию вернули на счёт. Печально, чтоб добиться результата пришлось потратить очень много времени и писать отзыв. Надеюсь в будущем это исправят.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,87
средняя оценка
20.71%
решено проблем
863
отзывов
848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Категория кэшбэка

Оценка 5

В последних числах июля я обратилась в убрир, чтобы уточнить у них наличие категорий для кэшбэка связанных с медициной. Мне ответила оператор Виктория, которая объяснила, что такая... Читать полностью

31.07.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка