Сотрудник чата помог Несмотря на корявый ИБ
Благодарю сотрудника службы поддержки банка (в чате он-лайн банка).
Сотруднику за помощь моя искренняя и безусловная благодарность! И ЕМУ ЛИЧНО ПЯТЬ БАЛЛОВ!
Поскольку он решил мой вопрос, несмотря на все помехи программного обеспечения банка, и особенно "корявого интернет банка".
Теперь об этих минусах... Сам вопрос был по дисконтной программе магазина - именно карта банка не отметилась у них (магазина) как ИМЕННО МИР - система.
Поэтому пришлось подтверждать эту оплату, с просьбой о выписке, я и обратился в чат. Это первый момент минуса, но это не 100% что вина карты, а может на стороне магазина не "запеленговали" СРАЗУ "Мир"...
Второй момент - корявый ИБ вообще, и в частности - переписка ОТОБРАЖЕНИЕ
Обрезается левый край поля, что не позволяет читать ПОЛНОСТЬЮ ответы, да и свои сообщения пишешь наугад, так как набираемый текст СЛЕВА не виден, отправляешь набранное "вслепую"
Алексею отдельное спасибо за то, что он понял БЫСТРО о чём я говорю, описывая эту проблему, и писал мне ответы ПО ПРАВОМУ ПОЛЮ окна, что позволило видеть его Алексея тексты!
Благодарю сотрудника, а банк прошу ОТЛАДИТЬ чат!!!
Скриншоты чата я сделал, могу послать представителям банка, чтобы они наглядно увидели - какая проблема с чатом
Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка
Обслуживание
13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите...
Выполнение условий по программе "Приведи друга"
24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты...
Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов
Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы...
Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал
Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы...
Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны
Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил
Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит...