Всегда на связи

29.04.2023 20:12
646
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хорошая дебетовая карта, но и самое главное, это очень качественное новое приложение. Не все банки смогли подстроиться под санкции от ЯБЛОКА, а ваше приложение на высоте. Мобильный чат, операторы всегда на связи, но иногда их невозможно дозваться. Чат бот никак не хочет переводить на оператора, поэтому, иногда, приходится несколько раз писать одно и тоже. Но это все-таки не так критично

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-21T02:17:44+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем, так как в нём не указаны конкретные примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка. 06.06.2023 Оценка зачтена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-04-30T08:15:49+03:00
Добрый день. Наш чат-бот отвечает на вопросы клиентов, но для решения более сложных вопросов переключает на оператора. Передали коллегам ваши замечания по его работе. Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о нашем банке. Мы рады, что вам нравится с нами работать😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, постарайтесь, пожалуйста, рассказать подробнее про ваш опыт работы с нами: - с какими вопросами вы обращались в чат; - какую информацию вам предоставили в поддержке; - напишите дату и время ваших обращений. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024