Сотрудники отделения врут

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На текущую дату одному клиенту можно оформить не более одной дебетовой карты Совкомбанка с процентом на остаток и не более одной дебетовой карты Совкомбанка с кэшбэком. Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Мы обязательно проверим консультацию, проведенную в отделении Банка, и в случае необходимости примем все необходимые меры для исключения подобных инцидентов в будущем. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество проходило только в позитивном ключе. Дополнительно с Вами уже связался представитель Банка. Будем рады видеть Вас в отделении Банка для оформления желаемого продукта. Вами 29.04.2023г. была оформлена Дебетовая карта Совкомбанка с процентом на остаток. При заключении договора Вы были ознакомлены с Заявлением-офертой к договору комплексного банковского обслуживания. В п. 1.2 Заявления- оферты Вы выразили согласие с тем, что процентная ставка по счету на дату открытия текущего счета составляет 0% годовых. Ставка может быть увеличена при соблюдении условий, отраженных в Тарифах по продукту «Дебетовая карта Совкомбанка». Процентная ставка по карте определяется в дату капитализации при анализе выполнения всех необходимых условий для начисления процентов. Также обращаем Ваше внимание, что при совершении переводов по системе СБП (Система быстрых платежей) зачисление денежных средств осуществляется автоматически на карту "Халва".  Изменить порядок зачисления не представляется возможным. Отметим, что возможность перевода денежных средств между счетами в Мобильном приложении Банка предоставляется Клиенту круглосуточно и без комиссии. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»