Пробили дно

много раз по разным поводам морочили голову, опуская свою репутацию ниже плинтуса, но данный случай антилояльного отношения банка к клиенту выдающийся даже на фоне обычного их хамства и некометентности (могу припомнить пачку кейсов, начиная от банального хамства операторов, ситуаций когда одни сотрудники противоречат другим сотрудникам и заканчивая грубыми нарушениями ФЗ о персональных данных) была у меня кредитная карта visa gold. приемлемый тариф и условия, работала себе и работала. никаких нарушений, неплатежей и т.п. за много лет не было. но надоело мне пластик доставать каждый раз, тем более что карты всех других банков давно поселились в телефоне (используя мир). обратился с этим вопросом в банк. в выпуске допки, виртуальной или пластиковой но в системе мир - отказ. в перевыпуске на мир - отказ. в выпуске новой кредитной карты с похожим тарифом - отказ, нет у них приемлемого тарифа. но банк успокоил тем, что несмотря на то что они отказывают мне в переходе на "мир", моя карта visa бессрочна и потому я могу пользоваться ею для покупок и в интернете и в оффлайне используя кусок пластика сколько мне заблагорассудится. как выяснилось через пару месяцев - наврали. 1 апреля 2023 года возможность совершения расходных операций с карты была банком вероломно без предупреждения в одностороннем порядке заблокирована. многочисленные обращения в поддержку по этому поводу ничего не дали. операторы колл-центра и чата не имеют никакой компетентности, в лучшем случае максимум что могут - зарегистрировать обращение, которое их более компетентные (предположительно) коллеги - тупо закрывают без обратной связи и без рассмотрения по существу