Банк не выполняет договор в части оказания услуги такой, как СМС оповещение об операциях

Примерно с 7 апреля перестали приходить СМС уведомления при оплате картой, а так же оповещения о пополнении и т.п...Сразу как заметила обратилась по телефону в поддержку банка где разговаривала с совершенно некомпетентными сотрудниками потратив на это 2 часа своего времени, далее общалась в чате где мне предоставляли неверную информацию и следующий сотрудник извинялся за предыдущего и говорил, что информация мне им была предоставлена не верная и так по кругу со всеми последующими ответами,далее пошла писать на форум где прочитала , что у др людей такая же проблема. Ранее банк был уже замечен в махинациях с отправкой пуш вместо СМС, но после обращения в поддержку все вернул как было. В этот раз служба поддержки заявляла, что всё исправили, потом что не исправили и так по кругу.... то проблем нет, то извините, простите мы исправляем в поте лица , но что именно исправляют пояснить не могут, то у них техническая заминка, то технический сбой ,то еще какую-то ересь несут, что слушать не возможно)) и врут и врут... а так же звонят и будят в выходной день в 9 утра, чтобы зачитать свой шаблонный глупый ответ который не несет ни какой значимой информации. Врут, выдумывая абсолютный бред , на вопросы по телефону не отвечают и говорят, что они могут только составить обращение на которые они когда нибудь ответят шаблоном и не верно и так по кругу. Почему я держа свои деньги в банке не могу их контролировать совершая крупные, да и любые покупки, а так же не вижу никаких операций как пополнение или списание!? Пуш уведомление мне не нужны и не нужно мне про них даже писать! Прошло уже более 3х недель, но ситуация не меняется и я только трачу свое время и нервы на общение с некомпетентными сотрудниками. Вывод: банк не выполняет договор в части оказания услуги такой как СМС оповещение об операциях. Репутация раньше была вами заработана хорошая, но последнее время вы ее себе полностью испортили своей некомпетентной поддержкой, враньем и невыполнением обязательств.