Списание средств с карты

30.04.2023 18:04

768

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Ужасный банк, ужасное обслуживание, никому не советую. Ежемесячно с карты списывают деньги за смс информирование, при оформлении карты в офисе сказали, что обслуживание карты бесплатное, т.к. есть ипотека, в приложении смс информирование у меня отключено. 27.03 я обратился через контакт-центр с обращением по возврату средств (463269417) и дальнейшего несписания, на текущий момент (30.04.23) ответ от банка я не получил, так же у меня опять списали средства. Оператор дать ответы на мои вопросы по обращению и списанию средства предоставить не смог, составил новое обращение.

Администратор народного рейтинга

2023-07-12T10:03:54+03:00

Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарии автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Банк ДОМ.РФ

2023-05-10T16:15:27+03:00

Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. При обращении в отделение Банка каждому клиенту предоставляется индивидуальная консультация. Перед оформлением банковской карты специалист Банка ознакомил Вас с общими условиями обслуживания банковских карт и с тарифами по банковским картам. Договор был заключен с учетом Вашего письменного согласия со всеми условиями, о чем свидетельствует Ваша собственноручная подпись на документах. Согласно Вашему заявлению на выпуск карты, Вы были ознакомлены и согласны с подключением услуги «СМС-информирование». Списание комиссионного сбора корректно, соответствует тарифам по банковским картам. Указанный документ размещен на сайте Банка в разделе «Частным клиентам/ Карты/ Дебетовая карта/ Документы» https://domrfbank.ru/cards/debit/. Ваше обращение № 463269417 было рассмотрено Банком. Ответ на обращение был предоставлен 27.04.2023 в форме СМС-уведомления. Как показала проверка, специалисты горячей линии Банка предоставили Вам корректные консультации. Услуга «СМС-информирование» была отключена 01.05.2023 на основании Вашего заявления которое было оформлено Вами в личном кабинете системы «Интернет-банк». Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.53%

решено проблем

1 759

отзыва

1 744

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открыл карту банка user-452026418296 Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие...

Банк ДОМ.РФ

Стала клиентом Дом.РФ user-127826418250 Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить...

Банк ДОМ.РФ

Открытие карты и вклада user-625126413443 Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию...

Банк ДОМ.РФ

Курьерская доставка user-625611345784 Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...

Банк ДОМ.РФ

Выпуск новой карты user-947126389139 Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия...

Банк ДОМ.РФ

Получение зарплатной карты user-498226373551 Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять...

Банк ДОМ.РФ

Получение ипотеки natallina 04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это...

Банк ДОМ.РФ

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Выпуск новой карты

Оценка 5

Обращалась в Дом.РФ челябинский, являюсь клиентом банка. Нужно было сделать карту. Для этого подошла на стойку регистрации. Сообщила девушке что у меня закончился срок действия... Читать полностью

08.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришло смс с уведомлением о том что моя карта пришла в отделение банка дом.РФ на Доватора 29. Сегодня обращалась для того чтобы получить зарплатную карту. На входе помогли взять... Читать полностью

07.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026