Спасибо сотруднице отделения на Новосёлов, 51, корпус 2
Добрый день!
Обращалась 25 марта в отделение на Новосёлов, 51, корпус 2 в Рязани. Не могла дозваниваться со своего номера в банк, было долгое ожидание, потом звонки прерывались. Там была сотрудника, кажется, Виктория. Она внимательно выслушала меня, послушав по телефону, что действительно я не дозваниваюсь в банк. Составила обращение со всеми подробностями. Сказала, что обращение рассматривается до двух дней
Мне придёт ответ. А потом, через два дня, мне лично позвонила, напомнила, кто она, сказала, что ошибок не обнаружено, хотя она могла и не звонить. Мне ответ мог прийти и в приложение. Но она лично мне позвонила. Проявила человеческое участие по своей собственной инициативе. Чуть позже проблема с дозвонами исчезла. Сейчас могу дозваниваться в банк сразу, как и раньше было.
Отправлю скриншот ответа от банка на обращение из приложения и звонка от специалиста, правда, номер звонка будет замаскирован.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...