Обманом оформили сертификат "фитономика"

Уважаемая User-440913716211! Искренне сожалеем, что у Вас сложилось неприятное впечатление о Банке. Прежде всего, хотели бы обратить Ваше внимание, что сертификат "Фитономика" - это комплексный продукт подхода к здоровому образу жизни, который включает в себя программу здорового питания, сопровождение специалистом и многое другое. В ходе консультации сотрудником было предложено подключить данную программу. После Вашего устного согласия на Ваш контактный номер телефона было направлено уведомление с кодом для подписания документов. Стоит заметить, что в тексте смс-сообщения указывается основная информация о подключаемом продукте и от какой компании предоставляется: Код подтверждения ***. Оплата продукта "Фитономика", тариф "Фитономика" от ООО "ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ", 10000.00 руб. АО "Почта Банк". Называя код сотруднику, Клиент подтверждает согласие на подключение программы и ознакомление с ее условиями. Также на Ваш номер телефона было направлено уведомление с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного договора и с текстом, в котором указана общая сумма кредита со всеми услугами, в том числе "Фитономика", сроком и процентной ставкой, следовательно, Вы были ознакомлены и согласны с всеми условиями по кредиту. Сообщаем, что мы самостоятельно направили комплект документов Партнеру Банка для возврата средств за сертификат "Фитономика". Далее решение принимается самостоятельно Партнером. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса, и данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".