Ответов нет

01.05.2023 00:56
770
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Совершенно некомпетентные сотрудники, задаешь элементарные вопросы , которые, казалось бы , не требуют даже высшего образования , ответов нет. Размазано и размыто. Полгода мучались с приложением , постоянно все висело, далее наконец то допилили , но нет, и там пишешь в чат , мало того , что ожидание ночью у тебя достигает получаса - часа , так еще и ответ который получаешь , вообще к реальности не имеет отношения , да собственно и к вопросу тоже. ничего знать не могут , по суммам не понимают , консультация только в офисах банка , зачем тогда онлайн чаты? для чего? Чтобы люди потратили свое время? я многолетний клиент банка , почему я должна ехать в офис , который далеко не на каждом шагу! 
в дополнение у отзыву

жду уже более получаса ответа в чате

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2023-05-03T15:55:24+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в чат оставило негативные впечатления 😔 Видим, что 1 мая в 00:32 вы обратились, чтобы уточнить обязательный платеж по кредитной карте в мае. В 01:02 оператор ответил, что платеж еще не сформирован и попросил написать чуть позже. Просим вас уточнить дату вашего обращения в чат, когда операторы не предоставили информацию и написали, что необходимо обратиться в офис банка. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 716
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Красногвардейское

Оценка 5

22 августа посетила отделение ,ТК необходимо было получить готовую карту для погашения кредита.в очереди ждала недолго, буквально минуты 2,пригласили быстро, выдали карту и помогли... Читать полностью

22.08.2026

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка