Бардак с выдачей кредитной карты
Заказал кредитную карту 120 дней без процентов. Курьер привез, все оформили. И началось. В приложении вместо одной карты, которая у меня на руках (7793) появилась еще одна - 0387, которой у меня на руках не было. У кого она физически находится - неясно. Спросил в чате поддержки, оператор отписал, что эта карта исчезнет через несколько дней. Однако прошел месяц - она все так же присутствует, плюс приходят все время сообщения, что надо бы ей установить пин код. Закрыть ее в приложении не получается, в чате до оператора не достучаться. Я не понимаю зачем нервировать клиентов банка подобными вещами? Или расчет на то, что эта карта будет как дополнительная и списать потом по ней комиссию за выпуск? Прошу разобраться в этой ситуации и ликвидировать карту-двойник 0387!
Отзывы о кредитных картах Хоум Банка
Обслуживание в чате
28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте. Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили...
Закрытие Банка слияние с Совкомбанком
Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать...
Полярный сервис
Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными...
Меняются условия по кредитке Хоум банка
В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок...
Быстро решили мой вопрос
Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила...
Начисление бонусов
Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и...
Очень хороший сотрудник
Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном...