Не решают проблему, не могу воспользоваться 30 уровнем для получения скидки
Достигла 30 уровня по покупкам. Когда сделала 30 покупок заемными средствами, перестало работать окно просмотра бонуса 5х10 ("сервис временно недоступен").
Из-за этого сейчас не могу воспользоваться 30% скидкой на оплату полиса (купить полис мне нужно до 05.05.2023!!!). Какой смысл того, что я больше года активно совершала покупки по Халве - непонятно!
Написала обращение 20.04.2023, мне сообщили, что срок рассмотрения - 3 дня. 23.04.2023 прислали ответ в смс ("Ваше обращение требует дополнительного времени рассмотрения, пожалуйста, ожидайте, с Вами обязательно свяжутся по Вашему вопросу"), с тех пор никакого ответа со стороны банка. 12 дней прошло, ответ один и тот же - ожидайте.
Складывается ощущение, что никто мой вопрос и не решает. После такой ситуации вообще никакого желания пользоваться продуктами банка нет и советовать его никому не буду больше. Просто худший банк, клиентоориентированности - ноль 0️⃣
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...