Не выплачивают проценты на остаток, обманывают клиентов

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны. Сообщаем, что проценты на остаток собственных денежных средств начисляются согласно Тарифам Банка первые три месяца: 12 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. Для новых клиентов-Резидентов, у которых на момент оформления карты отсутствуют продукты Банка, в том числе архивные (включая карты присоединенных Банков), 8,5 % на остаток от 50 000 руб. до 400 000 руб. для действующих клиентов -Резидентов, 5 % на сумму остатка ˃ 400 000 руб. При отклонении в меньшую сторону (менее 50 тыс.) процент на остаток денежных средств не начисляется. Начисление 0,00% (за весь отчетный период) при снижении остатка на счете менее 50 тыс. руб. хотя бы в один из дней в течение отчетного периода. «Отчетный период» - считать период с даты открытия карты текущего месяца, до аналогичной даты следующего месяца. Сообщаем, что карта оформлена Вами 12.03.2023 г., пополнена 13.03.2023 г. Таким образом, условие неснижаемого остатка Вами не было выполнено. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данное обстоятельство, Банком принято индивидуальное решение. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»