Очень клиентоориентированный банк!
Являюсь клиентом Совкомбанка и ни разу не пожалела об этом.
Ситуация: добровольно отказалась от кредитного лимита по карте Халва, соответственно лишила себя возможности ежегодно получать 5тыс баллов (при условии ежемесячных трат от 10 тыс руб).
Так вот, я не знала об этом, отказываясь от кредитного лимита и по прошествии года (выполняя условия ежемесячных трат от 10 тыс руб), звонила в банк с просьбой начислить мне данный бонус.
Итог: с 3 раза мое обращение было передано старшему специалисту Дмитрию, который в течение 1 суток положительно решил данный вопрос в мою пользу и 5тыс бонусов (равно 5 тыс рублей), мне были начислены.
Далее многократно (каж. 3 мес), пыталась увеличить кредитный лимит, но мне кажд.раз отказывали, ссылаясь, что сама изначально отказалась от него.
Какого же было моё изумление, что спустя год, мне САМА позвонила сотрудница банка и порадовала, что т.к. я выполняю условие (ежемесячных трат от 10 тыс руб), банк идет мне навстречу и опять дает бонус 5 тыс баллов (5 тыс руб)!!!
А я даже и не просила, думала уже не дадут.
Поражаюсь клиентоориентированности Совкомбанка!!!!
Как они мотивируют и помогают клиентам!
Все мое общение всегда через чат банка и звонки, всегда вежливые, всегда быстро отвечают и помогают.
Очень благодарна старшему специалисту Дмитрию и той сотруднице (жаль имя не запомнила), которые сделали для меня такой подарок).
Очень рада, что выбрала себе именно этот банк (как для перечисления з/п, так и для текущих расходов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
О переводе баллов в рубли
Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я...